VRÁCENÍ / VÝMĚNA ZBOŽÍ

Nevyhovuje Vám objednané zboží?

V takovém případě můžete zboží vyměnit nebo vrátit. Jak na to?

Výměna zboží

Nepoškozené a nenošené zboží Vám rádi vyměníme za vhodnější velikost či vzor. Výměna není možná u ponožek vyjmutých z originálního balení.

Kontaktujte nás předem na zákaznické lince 777 703 558, emailu e-shop@medicia.cz nebo chatu: uveďte číslo Vaší původní objednávky a upřesněte, jakou výměnu požadujete. Zboží tak hned pro Vás můžeme začít chystat.

Zboží na výměnu zašlete na adresu:

Medicia | Atlas Trade s.r.o., Daliborova 15, 709 00 Ostrava

Zboží zašlete na vlastní náklady ideálně v originální krabici - přímo tu nepřelepujte ani nepopisujte - umožníte tak její opakované použití. Společně tak ušetříme přírodu. Děkujeme.
Do krabice prosíme přidejte informaci: číslo původní objednávky a požadovanou výměnu.

Jakmile od Vás zboží obdržíme a zajistíme nové požadované, ihned Vám ho na naše náklady zašleme.

Vrácení zboží

Do 14 dnů od převzetí zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy a nepoškozené a nenošené zboží vrátit.

Do balíčku s vraceným zbožím přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je standardně součástí zásilky. V případě potřeby si jej můžete vytisknout nebo přepsat rukou podle vzoru níže.

Balíček se zbožím a vyplněným formulářem zašlete na adresu sídla naší společnosti:

Medicia.cz | Atlas Trade s.r.o., Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava

Prosíme o vrácení zboží v originální krabici. Přímo tu nepřelepujte lepící páskou - umožníte tak její opětovné použití a šetrnější přístup k životnímu prostředí. Děkujeme.

Původní cenu za zboží a dopravu Vám vrátíme v plné výši, pokud vracíte všechny kusy zboží z objednávky. Pokud vracíte jen vybrané kusy zboží z objednávky, pak Vám zpět na účet zašleme pouze cenu za vrácené zboží, nikoliv už za dopravu. Zboží prosíme neposílejte na dobírku.

V případě vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím benefitních poukázek, není možné vrácení benefitních kreditů ani částky v korunách, možná je pouze výměna za jiné zboží stejné či vyšší hodnoty s doplatkem.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník podle ceníku přepravce, kterého si zvolí. Výjimkou je situace, kdy zákazník odstupuje od smlouvy z důvodu jejího porušení ze strany prodejce. V takovém případě hradí náklady na vrácení zboží prodejce.

Detailní informace k odstoupení od smlouvy najdete v plném znění obchodních podmínek v čl. 8 zde.

Formulář pro odstoupení od smlouvy_platný od 30.1.2025

Všeobecné obchodní podmínky_platné od 30.01.2025

V případě potřeby nás kontaktujte na m:777 703 558. Rádi zodpovíme Vaše dotazy a pomůžeme najít to nejlepší řešení.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Prodávající:
Internetový obchod: medicia.cz
Společnost: Atlas Trade s.r.o.
Sídlo a poštovní adresa: Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory
E-mail: e-shop@medicia.cz
Telefon: 777 703 558

Kupující:
Jméno a příjmení:
E-mail:
Telefon:
Číslo objednávky:
Číslo bankovního účtu pro vrácení částky za zboží

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží ve lhůtě do 14 dnů od jeho převzetí:

..........................................................................................................................................................

..............................................................................................................
Datum a podpis