Výměna | Vrácení | Reklamace

Výměna zboží

Nepoškozené a nenošené zboží Vám rádi vyměníme za vhodnější velikost či vzor. Výměna není možná u ponožek vyjmutých z originálního balení.

Medicia.cz, Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava

Zboží zašlete na vlastní náklady ideálně v originální krabici - přímo tu nepřelepujte ani nepopisujte - umožníte tak její opakované použití. Společně tak ušetříme přírodu. Děkujeme.
Do krabice prosíme přidejte informaci: číslo původní objednávky a požadovanou výměnu.

Jakmile se nám od Vás zboží vrátí a naskladníme nové požadované, odešleme Vám ho bez účtování poštovného.

Vrácení zboží

Do 14 dnů od převzetí zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy a nepoškozené a nenošené zboží vrátit.

Do balíčku s vraceným zbožím prosíme přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je standardně součástí zásilky. V případě potřeby si jej můžete vytisknout nebo přepsat rukou podle vzoru níže.

Balíček se zbožím a vyplněným formulářem zašlete na adresu sídla naší společnosti:

Medicia.cz, Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava

Prosíme o vrácení zboží v originální krabici. Přímo tu nepřelepujte lepící páskou ani nepopisujte - umožníte tak její opětovné použití a šetrnější přístup k životnímu prostředí. Děkujeme.

Původní cenu za zboží a dopravu Vám vrátíme v plné výši, pokud vracíte všechny kusy zboží z objednávky. Pokud vracíte jen vybrané kusy zboží z objednávky, pak Vám zpět na účet zašleme pouze cenu za vrácené zboží, nikoliv už za dopravu. Zboží prosíme neposílejte na dobírku.

V případě vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím benefitních poukázek, není možné vrácení benefitních kreditů ani částky v korunách, možná je pouze výměna za jiné zboží stejné či vyšší hodnoty s doplatkem.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník podle ceníku přepravce, kterého si zvolí. Výjimkou je situace, kdy zákazník odstupuje od smlouvy z důvodu jejího porušení ze strany prodejce. V takovém případě hradí náklady na vrácení zboží prodejce.

>> V případě potřeby nás kontaktujte na tel. čísle: 777 703 558. Rádi zodpovíme Vaše dotazy a pomůžeme najít to nejlepší řešení. <<

Reklamace zboží

Pokud se přes správné používání objevila na zboží vada, můžete ho reklamovat.