Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Výměna | Vrácení | Reklamace

    Výměna | Vrácení | Reklamace

    Nevyhovuje Vám objednané zboží? Nebo se objevila vada?

    V takovém případě můžete zboží vyměnit nebo vrátit, případně reklamovat. Jak na to?

    Výměna zboží

    • Nepoškozené a nenošené zboží Vám rádi vyměníme za vhodnější velikost či vzor. Výměna není možná u ponožek vyjmutých z originálního balení. 
    • Zboží na výměnu zašlete na adresu:

        Medicia | Atlas Trade s.r.o., Daliborova 15, 709 00 Ostrava
    • Zboží zašlete na vlastní náklady ideálně v originální krabici - přímo tu nepřelepujte ani nepopisujte - umožníte tak její opakované použití. Společně tak ušetříme přírodu. 💚 Děkujeme. 
    • Do krabice prosíme přidejte informaci: číslo původní objednávky a požadovanou výměnu. 
    • Jakmile se nám od Vás zboží vrátí a naskladníme nové požadované, odešleme Vám ho bez účtování poštovného.  🤝

     

    Vrácení zboží

    Do 14 dnů od převzetí zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy a nepoškozené a nenošené zboží vrátit.   
    • Do balíčku s vraceným zbožím prosíme přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je standardně součástí zásilky. V případě potřeby si jej můžete vytisknout nebo přepsat rukou podle vzoru níže.
    • Balíček se zbožím a vyplněným formulářem zašlete na adresu sídla naší společnosti:  

       Medicia.cz | Atlas Trade s.r.o., Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava
    • Prosíme o vrácení zboží v originální krabici. Přímo tu nepřelepujte lepící páskou ani nepopisujte - umožníte tak její opětovné použití a šetrnější přístup k životnímu prostředí. 💚 Děkujeme. 
    • Původní cenu za zboží a dopravu Vám vrátíme v plné výši, pokud vracíte všechny kusy zboží z objednávky. Pokud vracíte jen vybrané kusy zboží z objednávky, pak Vám zpět na účet zašleme pouze cenu za vrácené zboží, nikoliv už za dopravu. Zboží prosíme neposílejte na dobírku.
    • V případě vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím benefitních poukázek, není možné vrácení benefitních kreditů ani částky v korunách, možná je pouze výměna za jiné zboží stejné či vyšší hodnoty s doplatkem. 
    • Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník podle ceníku přepravce, kterého si zvolí. Výjimkou je situace, kdy zákazník odstupuje od smlouvy z důvodu jejího porušení ze strany prodejce. V takovém případě hradí náklady na vrácení zboží prodejce.
    • Detailní informace k odstoupení od smlouvy najdete v plném znění obchodních podmínek v čl. 8 zde. 

    Formulář pro odstoupení od smlouvy-vrácení zboží_platný od 30.1.2025

    Všeobecné obchodní podmínky_platné od 30.01.2025

    >> V případě potřeby nás kontaktujte na tel. čísle: 777 703 558. Rádi zodpovíme Vaše dotazy a pomůžeme najít to nejlepší řešení. <<

     

    FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    Prodávající: 
    Internetový obchod: medicia.cz
    Společnost: Atlas Trade s.r.o.
    Sídlo a poštovní adresa: Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory
    E-mail: e-shop@medicia.cz
    Telefon: 777 703 558
    Kupující:
    Jméno a příjmení:
    E-mail:
    Telefon:
    Číslo objednávky:
    Číslo bankovního účtu pro vrácení částky za zboží 

     

    Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží ve lhůtě do 14 dnů od jeho převzetí:

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

     Důvod odstoupení (nepovinné): 

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................................

     

    ..............................................................................................................
    Datum a podpis

     

    Reklamace zboží

    Pokud se přes správné používání objevila na zboží vada, můžete ho reklamovat. 

    • V takovém případě nám prosím zboží zašlete na své náklady na adresu:

    Medicia | Atlas Trade s.r.o., Daliborova 15, 709 00 Ostrava

    • Do balíčku ke zboží přiložte vyplněný reklamační formulář: 

    Formulář pro uplatnění reklamace platný od 30.1.2025

    • Přijetí reklamace Vám potvrdíme e-mailem a postoupíme k posouzení výrobci. 
    • O vyřízení reklamace Vás budeme informovat. 

    Podrobnější informace k reklamacím najdete v našich obchodních podmínkách:

    Všeobecné obchodní podmínky platné od 30.01.2025